電報祝電ならバルーンギフト総合専門店ワックアップのバルーン

当店のバルーンギフト®/バルーン電報®は、全セット本州送料無料ガス補充缶付(浮き型)・メッセージカード付き! 早く注文したら300円引き☆

電報祝電ならバルーンギフト総合専門店ワックアップのバルーン
最終更新日 2018年09月19日(水)
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バルーン電報ギフト総合専門店アレンジ1000種以上、ぬいぐるみ他ギフト70種以上、 通販実績18年累計発送10万件
当店のバルーンギフト®/バルーン電報®は全セット本州送料無料ガス補充缶付き(浮きタイプ)・メッセージカード付き!
ワックアップバルーン
バルーン電報®<登録商標第5083528号>
バルーンギフト®<登録商標第5075732号>
 
本州送料無料ヘリウム補充缶付きメッセージカード無料後払い
スーパーおすすめサイト受賞
カート

バルーン電報ギフトホームご利用案内 >info_order ご注文について
  


ご注文について

ご注文方法

ショッピングカートの使い方
というボタンを押すと、ショッピングカートに商品が入ります。
スーパーで買い物をする時にカゴに入れるのと同じ要領です。
後からキャンセルなどもできますので出し入れ自由ですのでまずは、カゴに入れてみてください♪


注文フォームの場合
⇒⇒⇒ 注文フォーム
ショッピングカートがうまく動作しない場合にご利用下さい。

FAX注文の場合
⇒⇒⇒ FAX注文用紙を表示[PDF]
※手数料500円追加となります。

※お電話による「ご注文」は承っておりません。

基本的にほとんどがギフト配送のため、
相手先のお名前や住所なども間違いがあるといけないので、
可能な限り人的ミスを防ぐためにも、
人による転記を避け、
必ずご注文者様自身に入力していただき、
そのまま伝票やメッセージカードに出力できるようしております。

▲上に戻る    



ご注文後の流れと注文成立について


ご注文後の流れ

<ご注文>ボタンを押すと・・・・
   ↓
「<注文>ショッピングカート写し<自動配信>」 という件名のメール
お客様のメールアドレス宛にサーバーから自動送信されます。


   ↓
『お客様のご注文を、スタッフが確認致しました』 という件名のご注文確認メールをショップより送信

大切な記念日ギフトですので、
ご希望に沿ったお届けができるかどうか、  

◎間に合うか?式場宛か?不足・不明な点はないか?在庫はあるか?)  
◎追加・割引などがある場合は、正式なご請求金額)  
◎式場配送の場合、より良い日時のご案内)などなど・・・

いただいたご注文に対しましては
スタッフがひとつひとつご注文ごとに内容を確かめた上で、

(受注、保留、キャンセル等)どんな場合でも、必ずメールを送信いたします。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

   ↓
<この時点でメールが戻ってきたら・・・お電話などで連絡をとります→それでもダメなら保留>
<この時点で送信したメールが戻ってこなかったら・・・・そのまま準備に入ります

   ↓
<制作&検品>
   ↓
<発送>
   ↓
『発送のお知らせ』という件名のメール をショップより送信

<ご入金>受注成立『ご注文確認』メール受信 ~『商品発送後1週間以内』ならいつでもOK
   ↓
『ご入金確認』メール ショップより送信

※「ご注文日」について

当ショップの営業<メール返信>は、月~金(土・日・祝は休み)10:00~17:00ですので、営業時間外にご注文をされた場合は翌営業日のご注文扱いとなります。

金曜日の午後5時~日曜日にご注文の場合、翌月曜日に受注となりますので、ご注意ください。 誠に勝手ながら、予めご了承願います。


※月・火曜日にお届けをご希望の方へ


月・火曜日お届け指定の場合は、金曜日発送手続きを行いますので、お届け日時をご指定の際はご注意ください。


※「ご注文確認メール返信」について

(間に合うか?不足・不明な点はないか?在庫は?バルーン電報のより良い到着日のご案内など・・)
1つ1つご注文を確かめながらお返事しておりますため、 返信には2-4時間いただいております。

営業日午後5時着信分までのご注文やメールについては、(営業時間を過ぎても)必ず当日中に返信しておりますので、届かない場合は一度ご連絡ください。

連絡がない場合は メールアドレスなどの記入ミスかも知れません。下記注意事項をご参照の上、
そのような場合は E-Mail に必要事項をご記入いただき、送信してください。メールアドレスの表記についてはこちら


※臨時休業日について


夏季・冬季休業がございます。臨時休業中のご注文やお問い合わせはお休み明けとなります。
(
随時カレンダー<ページ下部>に記載


「ご注文確認」メール返信のめやす

営業時間内
(月~金 午前10:30-午後5:00)
当日中
(約2-4時間前後
上記時間外 翌営業日
(正午~
※1 営業時間:月曜日~金曜日午前10:30-午後5:00(土・日・祝日・臨時休業を除く ) 
※2 臨時休業日はトップページなどへ別途記載   
※3 お休み明けは注文集中のため通常より3-4時間ほど遅れます。




「注文したけど、ショップからメールが来なかったから キャンセルだと思った・・・」

という行き違いがよく発生します。(>_<)

当店は入金確認後の発送ではないため、
迷惑メールフォルダに振り分けられたりすると・・・

当店にメールが戻ってこないけれど、
お客様にもメールが届かないという状態で、
そのまま商品が発送されてしまいます。

必ずお返事していますので、
「お店から連絡が来ない!?」と思ったら、

お手数ですが、 必ずご連絡
くださいますようお願い申し上げます。





【行き違いを防ぐために・・・・ ↓

*** まずは、その***

『<注文>ショッピングカートの写し<自動配信>』
は届きましたか?


『<注文>ショッピングカートの写し<自動配信>』が来ない!?

件名: <注文>ショッピングカート写し<自動配信>
という件名のメールが届いているか
メールボックスをご確認ください。


『<注文>ショッピングカートの写し<自動配信>』という件名のメールは

ご注文ボタンを押したら、(すぐ~30分位に)
必ず届くはずの自動配信メールです。
(当店やお客様のサーバーの状態によっては、
たまに1時間くらいかかることもあるようです・・・(;´▽`A`` )



それが届いていない場合は・・・・・・
連絡がとれずご注文が保留となってしまいます。(>_<)

原因としては、迷惑メールフォルダなどに
振り分けられていたり、
ご記入のメールアドレスが間違っている、
などが考えられます。



1.まずは迷惑メールフォルダなどをご確認ください。



万一、迷惑メールフォルダへ
入ってしまっていた場合には、
下記をご参照のうえ、いますぐお手続きください。
メールを確実に受信する方法



迷惑メールフォルダなどにも届いていないようでしたら、

2.正しいメールアドレスをお知らせください。


いつもメールを送受信しているパソコンから
注文時のお名前をフルネームで入れて、「写しが届かないよ~」と E-Mail 宛にメールください。
メールアドレスについてはこちら
<↑最も間違いが少ない方法↑>



くれぐれも・・・

注文の<写し>が来ないからといって、
もう一度HPから注文しないでくださいね~!


なぜなら・・・・

注文自体は当店に届いています!

なので・・・

重複注文になる危険が発生します!(>_<)


宛先不明メールアドレスと分かった時点で、
一旦ご注文を保留にして、

メールアドレスに大文字が入っていないか?、
ne.jpをco.jpにしていないか?などなど・・・


気が付いた箇所を修正しては、何度かメール送信を試みています。ヾ(´▽`;)ゝ

重複したことに気づかず、それぞれのご注文が確定してしまうことがありますのでご注意ください。


*** 次は、その***

『ご注文確認』などスタッフからのメールは届きましたか?



当店スタッフからのご注文確認
などのメールが来ない!?

注文内容がショップに送信されましたら、


大切な記念日ギフトですので、
ご希望に沿ったお届けができるかどうか、

◎間に合うか?式場宛か?不足・不明な点はないか?在庫はあるか?
◎追加・割引などがある場合は、正式なご請求金額)
◎式場配送の場合、より良い日時のご案内)
などなど・・・


スタッフが目で確かめ、ご注文にあった内容を


「ご注文確認」メールにて
追加・割引などがある場合は正式なご請求金額
お届け日(可能な場合のお客様ご希望日)
などをご案内いたします。


いただいたご注文に対しましては
スタッフがひとつひとつ
ご注文ごとに内容を確かめた上で、

(受注、保留、キャンセル等)どんな場合でも、
必ずメールを送信いたします。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


つきましては・・・・


下記<返信の目安>を過ぎても
『ご注文確認』メールなどスタッフからの
メールが届かない場合は・・・

お手数ですがメール、
お電話などでお知らせください~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


「注文したけど、ショップからメールが
来なかったから キャンセルだと思った・・・」
という行き違いが発生しています。(>_<)

必ずお返事しますので、

【返信のめやす時間】 を過ぎても
スタッフからの「連絡が来ない!?」と思ったら、

お手数ですが、 必ずご連絡
くださいますようお願い申し上げます。




<メールが来ない!?事例>

ご注文はショップ届いていても、
お客様返信した『ご注文確認』メール
戻ってきている可能性があります。
(ほとんどの場合こちらが原因です。。。)

<考えられる理由:その2>
お客様の受信環境に不具合がある可能性があります。
メールボックス容量オーバーなど
(当店には戻ってきていないのに、
お客様が受信できていない場合があります。)


<考えられる理由:その3>
ネットワーク上の不具合などなんらかの事情で、
注文が届いていない可能性があります。
(めったにありませんが、年に1度くらい発生します。)

<考えられる理由:その4>
PCやサーバーのウィルスソフトで、
当店からのメールが自動排除されてる  
Yahoo!などのフリーアドレスで
迷惑メール扱いで排除されている   
(ここ数年この事例が増えてきました。(ToT))

この<注文の写し>が届いていても、
注文自体がきていない、お客様にメールが届かない、
といった ネットワーク上のトラブルはつきものです。(>_<)
(サーバー不具合、容量オーバー、受信拒否などなど)


当店から送信した
『ご注文確認』メールが戻ってきた場合は、

当店から何度か送信を試みます。

それでも戻ってくる場合は、
電話などで連絡を試みます。

それでも連絡が取れない場合は、
ご注文は一旦保留となります。

連絡がとれないまま締切が過ぎますと
自動キャンセルとなります。


下記の【返信のめやす】 を過ぎても
届かない場合は、
その旨を記載の上、
<注文の写し>にご返信ください!


ん?<注文の写し>が届いていない?→その場合はコチラ



---------【 「ご注文確認」メール返信のめやす】
---------

営業時間内(月~金 午前10:30-午後5:00) 当日中(約2-4時間前後
上記時間外 翌営業日(正午~
※1 営業時間:月曜日~金曜日午前10:30-午後5:00(土・日・祝日・臨時休業を除く ) 
 ※2 夏季・冬季休業中は、お休み明けとなります。臨時休業日は営業日カレンダーへ別途記載しております。   
※3 お休み明けは注文集中のため通常より3-4時間ほど遅れます。


【締切当日分のご注文時間と
締切時間についてのご注意!】

営業日午後5時までにいただいたご注文については、
営業時間を過ぎても必ず当日中にお返事しています!(^^)

ご注文ごとに内容を確かめながら

ご案内しておりますため、
お返事には2-4時間程度いただいております。

締切当日分の終了時間2-3時間前のご注文については、
スタッフ一丸となって、できる限り早く
お返事するように最善を尽くしております!

それでも、返信から締切まで数時間しかない場合や
お時間によっては午後5時をすぎてしまいます。(>_<)

注文後に変更したい内容が発生した場合は、
何はともあれ午後5時までにご連絡ください!
(当店からの返信前なら、注文の<写し>に
返信していただければ対応いたします。(^^))


当方からの返信時間に関わらず
午後5時以降のメールについては、
(すべて翌日扱い
となってしまいますので、)
修正・変更はできませんことご了承ください。


【注文不成立と締切時間
についてのご注意!】
ぬいぐるみ単体やお届けに要する
日数が足りない場合など、   
ご注文不成立の旨をお返事(メール)いたします。

が、

ご注文不成立に対して個別に
電話などでの連絡はいたしておりません。   

お急ぎの場合でも、 注文不成立の連絡は
他のご注文同様、上記お返事の目安と
同じですので、ご注意ください。
(場合によっては、間に合わなくなります。)

ご入力いただいた緊急連絡先は、
ご注文が成立後(当店が責任を持って請け賜った後)、
何か緊急を要する事由が発生した場合に使用するもので、
ご注文不成立に対して電話などでの連絡はいたしておりません。
予めご了承ください。

先にご入金いただいても請け賜れません。
振込手数料を差し引いてのご返金となります。


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長期休業の案内