営業日：月～金 午前10:30-午後5:00
休業日：土・日・祝　（注文確定分の発送および再発送には対応）
臨時休業日：夏季・冬季 (随時カレンダー<ページ下部>に記載

「ご注文確認」メールにて、 追加・割引などがある場合は正式なご請求金額やお届け日（可能な場合のお客様ご希望日） などをご案内いたします。

『ご注文確認』メールを当店スタッフから送信し、未達で戻ってこない時点を以って、 ご注文成立とさせていただきます。 （※サーバから自動配信されるご注文の＜写し＞メールではありません。）

『ご注文確認』メールが戻ってきた場合は、注文は一旦保留となります。 当店から何度か送信を試みますが、連絡がとれないまま締切が過ぎますと自動キャンセルとなります。 下記【「ご注文確認」メール返信のめやす】 を過ぎても届かない場合は、 その旨を記載の上、＜注文の写し＞にご返信ください。

ぬいぐるみ単体やお届けできない日時指定など、 ご注文が請け賜れない場合は、その旨お返事いたします。
（ 先にご入金いただいても請け賜れません。振込手数料を差し引いてのご返金となります）

注文不成立の連絡は 上記お返事の目安と同様ですので、くれぐれもご注意ください。 （場合によっては、間に合わなくなります。）
ご入力いただいた緊急連絡先は、ご注文が成立後（当店が責任を持って請け賜った後）、 何か緊急を要する事由が発生した場合に使用するもので、 ご注文不成立に対して電話などでの連絡はいたしておりません。 予めご了承ください。

ご注文確認メールに記載されたお届け日 （可能な場合のお客様ご希望日）

平日午後５時までのご注文（※）で３日目（本州・四国着）からお届け
平日午後５時までのご注文（※）で４日目（北海道・九州着）からお届け

ヤマト運輸　ゆうパック　（※配送会社の指定はできません。）

前払い・後払いどちらでもＯＫです。

「ご注文確認」メールにて 正式なご請求金額やお届け可能の有無をご案内させていただいておりますので、 お支払いは、下記の期間となります。

ショップからの『ご注文確認』メール受信後 ～～～～『商品発送後１週間以内』

『安心♪間に合う♪後払い♪』を行っていくためにも どうぞ、お支払期限をお守り下さいますようお願い申し上げます。 m(_ _)m

●銀行振込
●郵便振替
●クレジットカード（クロネコWEBコレクト）　←カード決済手数料無料！
●宅急便配送時の代金引き換え

万が一、弊社からの再三ご請求を差し上げてもご連絡、ご入金いただけない場合は、不本意ではありますが、お客様が初めからお支払い意思なくご注文されたと受け止め、代金回収業者へ債権を譲渡いたします。。（この場合は個人情報の保護範囲外とさせていただきます） どうぞ予めご了承下さいませ。

商品の制作・発送には細心の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損していた場合は、代替品・送料を当社負担にて再発送させていただきます。

商品の性質上、返品・交換につきましては商品到着後１週間以内にご連絡ください。

ひとつひとつご注文ごとにお作りしています。
商品の性質上、イメージと違う、気が変わったなど、お客様の都合による返品・交換はお受けできません。

商品到着後１週間以降の返品・交換はいたしかねます。

ご自身でヘリウムガス（付属のガス缶を除く）を再注入した商品の返品・交換はいたしかねます。

代引きでの受け取り拒否の場合は、商品制作にかかった費用および往復送料をご請求させていただきます。

基本的本州送料・消費税・箱代・梱包料は含まれております。

●下記地域への発送は追加料金をいただいております。
　四国は432円増
　九州・北海道は864円増

●銀行・郵便振替の振込み手数料（実費）
　宅配便の代引き（決済手数料　1万円未満：432円　1万円以上：648円）

●伊豆諸島・佐渡島・八丈島・沖縄本島を含むすべての離島につきましては、お届けをご容赦いただいております。

●期日指定をご希望の場合でも、交通機関、天候の事情により、期日指定前後の配送となることもありますので、ご了承ください。

●商品の性質上、お届け先様が2日以上ご不在の場合、また転居された場合は、商品転送・再発送・ご返金などはいたしかねますのでご了承ください。