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電報を贈るなら、バルーン電報♪
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キャンセル・変更・返品について
■変更・キャンセルについて
ご注文受付の締切り前までなら、修正・変更・キャンセル可能です。
『ご注文確認』メールに記載の発送日（ショップから商品を発送する日）の前日の午後５時着信分までです。
ひとつひとつご注文ごとにお作りしています。
上記期限を過ぎてキャンセルの場合は、制作費をご負担頂く場合がございます。
なお、希望日なし＜最短＞の場合は、『ご注文確認』メール送信後、すぐに制作手配となりますので、ご注文当日の午後５時までにご連絡ください。
基本的には手作り商品のため、締め切り日時以降のキャンセルはできませんが、やんごとなき理由がある場合は、商品発送前であれば、発送を止めることができます。
ただしその際は、「制作にかかった費用」として、800円をご負担いただきます。
商品が発送された後のキャンセルは、
「制作にかかった費用（800円）」＋「往復送料（1000円〜2100円）」をご負担いただきます。
その他、代引きでの受け取り拒否、および長期不在による返送も 「制作にかかった費用（800円）」＋「往復送料（1200〜2100）」をご負担いただきます。
| 【締切当日分のご注文時間と締切時間についてのご注意！】 |
営業日午後５時までにいただいたご注文については、
営業時間を過ぎても必ず当日中にお返事しています！(^^)
ご注文ごとに内容を確かめながらご案内しておりますため、
お返事には２−４時間程度いただいております。
締切当日分の終了時間２−３時間前のご注文については、
スタッフ一丸となって、できる限り早くお返事するように最善を尽くしております！
それでも、返信から締切まで数時間しかない場合や
お時間によっては午後５時をすぎてしまいます。(>_<)
注文後に変更したい内容が発生した場合は、何はともあれ午後５時までにご連絡ください！
（当店からの返信前なら、注文の＜写し＞に返信していただければ対応いたします。(^^)）
当方からの返信時間に関わらず午後５時以降のメールについては、
（すべて翌日扱いとなってしまいますので、）修正・変更はできませんことご了承ください。
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| 【注文不成立と締切時間についてのご注意！】 | ぬいぐるみ単体やお届けに要する日数が足りない場合など、
ご注文不成立の旨をお返事（メール）いたします。
が、
ご注文不成立に対して個別に電話などでの連絡はいたしておりません。
お急ぎの場合でも、 注文不成立の連絡は
他のご注文同様、上記お返事の目安と同じですので、ご注意ください。
（場合によっては、間に合わなくなります。）
ご入力いただいた緊急連絡先は、ご注文が成立後（当店が責任を持って請け賜った後）、
何か緊急を要する事由が発生した場合に使用するもので、
ご注文不成立に対して電話などでの連絡はいたしておりません。
予めご了承ください。 |
| 先にご入金いただいても請け賜れません。振込手数料を差し引いてのご返金となります。
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■返品・交換について
商品の制作・発送には細心の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損していた場合は、代替品・送料を当社負担にて再発送させていただきます。
ひとつひとつご注文ごとにお作りしています。
商品の性質上、イメージと違う、気が変わったなど尾l客様の都合による返品・交換はお受けできません。
商品到着後１週間以上経過していたり、 ご自身でヘリウムを再注入した場合などは、返品・交換はいたしかねます。
商品の性質上、お届け先様が2日以上ご不在の場合、また転居された場合は、
商品転送・再発送・ご返金などはいたしかねますので、お届け先のご在宅等ご確認なさることをお勧めします。
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